أكد مسؤولون بشركة «هيرميس للوساطة في الأوراق المالية» التابعة لـ«المجموعة المالية ـ هيرميس» تقدم الشركة للحصول على ترخيص مزاولة نشاط التداول الإلكترونى عبر الإنترنت، ومن المتوقع وفقا لمسؤوليها الحصول على موافقة الهيئة العامة لسوق المال خلال الاسبوع القادم.
وتعد بذلك «هيرميس للوساطة» الشركة الثانية التي تحصل على ترخيص لمزاولة النشاط في مصر، بعد حصول «الشركة العربية أون لاين» على أول ترخيص لمزاولة خدمات التداول عبر الإنترنت من هيئة سوق المال المصرية بداية الشهر الجاري.
وأعلنت على الجانب الآخر المجموعة المالية ـ هيرميس في مؤتمر صحافي عقدته أمس عن بدء تقديم خدمات «كول سنتر» لتلقي استفسارات العملاء في مجال السمسرة في الأوراق المالية من خلال رقم مختصر، بالاعتماد على نظام متخصص من شركة أفايا العاملة في مراكز الاتصالات الهاتفية المعتمدة على بروتوكولات الإنترنت.
وقال أحمد توفيق العضو المنتدب لشركة «هيرميس للوساطة في الأوراق المالية» إن شركته تستعد لمزاولة نشاط التداول عبر الإنترنت، الذي يأتي ضمن خطة عمل للتوسع الإقليمي في مجال السمسرة في الأوراق المالية، بالاعتماد على إستخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وأوضح توفيق أن عملاء مركز الاتصال الجديد سيمكنهم من الإطلاع على البحوث والدراسات التي تجريها «المجموعة المالية ـ هيرميس» حول الشركات المتداولة في البورصة، مع توجيه المستثمرين الى أفضل الطرق للاستثمار في سوق الأسهم والسندات وشهادات الإيداع الدولية، متوقعا أن يسهم مركز الاتصال الجديد في جذب عدد كبير من العملاء قد يصل عددهم الى 20 ألف عميل خلال الفترة المقبلة. ونوه الى أن مركز خدمة العملاء الجديد يستعد لتقديم خدماته في السوقين الإماراتي والسعودى وإتاحة الدراسات والبحوث الخاصة بها لهم من خلال مركز الاتصال الجديد، ويتم تقديم الخدمة للعملاء باللغتين العربية والإنجليزية كمرحلة أولى في خطة للتوسع بعد ذلك في اللغات التي تخدم المناطق الأوروبية والأميركية.
وأضاف توفيق أن قاعدة عملاء سوق الأوراق المالية وصناديق الاستثمار في هيرميس وصلت الى 5 آلاف عميل، في الوقت التي يتلقى فيه مركز الاتصال ما يقدر بـ 7% من استفساراته من صغار العملاء، فيما تمثل النسبة المتبقية كبار المستثمرين والعملاء، وستمكن هذه الخدمات المجموعة المالية من تقليل المصاريف الداخلية ورفع كفاءة العمل بالاعتماد على أكثر من 600 شبكة اتصال هاتفي عبر بروتوكول الإنترنت.
وتأتي خطوة المجموعة المالية ـ هيرميس لتأسيس مركز الاتصال الجديد بهدف تنفيذ أوامر البيع والشراء بشكل سريع وتقليل الاختناقات التي كانت تحدث في الرد على العملاء والمستثمرين كما حدث في الاكتتابات التي شهدت إقبالا ملحوظا في الآونة الأخيرة، مثل اكتتاب «المصرية للاتصالات» و «الاسكندرية للزيوت المعدنية (سيدى كرير).