انطلقت مساء أول من أمس (الاثنين) أعمال المؤتمر الدولي الأول للسياحة الإلكترونية، بحضور وزير الساحة المصري زهير جرانة، ومحمد الهيزع رئيس مجلس إدارة الاتحاد العربي للسياحة الإلكترونية، وبندر الفهد الفهيد رئيس المنظمة العربية للسياحة، ومحافظ جنوب سيناء محمد هاني متولي.
وفي كلمته أشاد وزير السياحة المصري زهير جرانة بفكرة المؤتمر وتوقيتها، وقال إن هناك 30 في المائة من مستخدمي الانترنت حاليا، يتصفحونه لأمور تتعلق بالسياحة، سواء للحجز أو تجارة الخدمات السياحية أو استكشاف العالم. وقال جرانة إنه لا تزال هناك فرص لتوسيع استخدام السياحة الالكترونية، خاصة أن متوسط مستخدم الانترنت في الشرق الأوسط 42 مليون مستخدم، في حين يوجد في ألمانيا وفرنسا وإيطاليا 100 مليون، وفي ألمانيا وحدها 50 مليون مستخدم.
وأشار جرانة إلى أن وزارة السياحة المصرية، استفادت من التكنولوجيا والانترنت بشكل كبير، وأنشأت موقعها بـ14 لغة، ويشكل في حد ذاته سوقا سياحية جذاب والدليل على ذلك أن عدد زائري الموقع خلال الستة أشهر الأولى من العام، بلغ مليونا ونصف المليون زائر.
وأشار جرانة إلى أن وزارة السياحة المصرية بصدد الانتهاء حاليا من بوابتها الإلكترونية، التي تدشنها بالتعاون مع مركز دعم واتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء.
ولفت جرانة إلى أن حدوث طفرة سياحية في مصر، حيث بلغ عدد السائحين الزائرين لها خلال عام 2007، 11.1 مليون زائر في حين كان العدد 11.4 مليون سائح عام 2008»، والمستهدف القفز بالرقم إلى 14 مليون سائح عام 2001.
في السياق ذاته قال إسلام عفيفي وهو رئيس قطاع السياحة والتسويق بشركة Into Egypt إن العالم يتغير من حولنا، ولقد بدأنا الاعتماد على التسويق الإلكتروني منذ 8 سنوات، في أعقاب هجمات الحادي عشر من سبتمبر، التي أثرت سلبا على التدفق السياحي. وبحسب عفيفي، فإن السياحة الالكترونية يقصد بها أكثر من محور أولها التسويق للخدمة عبر الانترنت بشكل يتمكن فيه العميل من رؤية غرفته في الفندق والأماكن التي يرغب في زيارتها، وهو يعزز ثقته بالشركات. أما الجانب الآخر فهو الحجز عن طريق الشبكة وإنهاء المعاملات المالية، وقال إن السياحة الإلكترونية حققت نموا ملحوظا في مصر خلال السنوات القليلة الماضية، ويكفي أن متوسط الحجز كان 400 مسافر، أما اليوم فتخطى 5000 على مستوى الشركة فقط، كما أن نسبة السفر الآن عبر عن طريق الحجز الإلكتروني تخطت 24 في المائة.
وقال عفيفي إن السياحة الإلكترونية مكنت الشركات من الذهاب بالسلعة إلى المنازل، في ظل انشغال وقت العميل كما جذبت شرائح أخرى ككبار السن بنسب هائلة.
وأشار بندر الفهد الفهيد رئيس المنظمة العربية للسياحة إلى أن التكنولوجيا تزداد أهميتها في كل صناعة، ولا بد أن تأخذ دورها في مجال السياحة، وطالب الحكومات العربية بوضع التشريعات والنظم المناسبة التي تضمن رواجها، وشدد على أن السياحة صناعة تنافسية، وتلعب التكنولوجيا دورا مهما في الوصول إلى السائح أينما كان، كما تتفاعل بسهولة مع متطلباته التي تتغير باستمرار.