بعد جهود دامت خمس سنوات تمكنت شركة المستقبل للاتصالات (وكلاء هواتف نوكيا في الكويت) من الحصول على شهادة الجودة إيزو 9001 المتعلقة بجودة الخدمات بعد البيع وما يتبعها من صيانة للأجهزة ومتابعة للعملاء .
وقال مدير عام الشركة صلاح عبد اللطيف العوضي أنه يتجه حالياً لاستثمار خبرات الشركة التي اكتسبتها من خلال الجهود المبذولة للحصول على شهادة الجودة وتقديمها لشركات أخرى في المنطقة أو في أي بلد آخر. كما تسعى الشركة للدخول كشريك مع شركات خارج الكويت تعمل في نفس المجال. وأضاف أن الشركة مستعدة لتدريب كوادر الشركة الراغبة في مشاركتها، وتنظيم أعمالها بطريقة مطابقة لنظام الشركات الحاصلة على شهادة الجودة ، مشيرا إلى أن شركته نجحت مؤخراً في تعريب جهاز نوكيا 9210 (جهاز هاتف وكومبيوتر معاً)، وستصبح وكيلة له في الكويت. حيث أدخلت له اللغة العربية ، وصنّعت لوحة مفاتيح بأحرف عربية .
وقال العوضي ان شهادة الجودة التي حصلت عليها الشركة أعطتها الحق في الخروج للأسواق الأخرى، مشيراً إلى أنها تخدم حالياً وكلاء نوكيا في كل من سورية، والسعودية، والإمارات، والبحرين. وأنها تعدت مرحلة الاكتفاء ببيع الأجهزة بعد أن ضمّت إليها بيع الخدمات والخبرات . وقال ان الشركة تدرس حالياً موضوع تأسيس شركة قابضة في الكويت تكون مهمتها الدخول في حصص ومشاركات مع شركات أخرى خارج الكويت. وعن سوق الهواتف النقالة (الجوال) في الكويت قال انه يوجد في الكويت نحو مليون هاتف نقال مستخدم، وان حصة نوكيا في هذه السوق تتعدى 50% جميعهم اشتروا جهازهم من شركته. وحث العوضي جميع الشركات والجمعيات التعاونية على الحصول على شهادة الجودة قائلاً انه لمس التغيير الكبير للأفضل في شركته بعد أن تمت إعادة هيكلها التنظيمي بدعم من نوكيا العالمية لتحصل على شهادة الجودة. يذكر أن شركة المستقبل للاتصالات قد تأسست عام 1996 ، وتصل تكلفة أجهزة صيانة هواتف نوكيا التي اشترتها لمركز الصيانة التابع لها إلى 1.65 مليون دولار.