أكد سمير دقاق، نائب رئيس ماريوت العالمية لشؤون المبيعات في اميركا، والشرق الاوسط وأفريقيا وجنوب آسيا ان برنامج «ولاء العملاء» اصبح يتمتع بشهرة واسعة في المنطقة وان نسبة زيادة استبدال مكافآت ماريوت ارتفعت بمعدل 32% في عام 2000، مقارنة مع عام 1999.
وقال دقاق في دبي اخيرا: «لقد ارتفع عدد المشتركين في البرنامج بنسبة 22% خلال عام 2000، بينما ارتفع معدل اقاماتهم في فنادق ماريوت بنسبة 10% مقارنة مع عام 1999، وساهموا بمقدار 10% من نسبة العائدات المالية للعام عينه».
ولفت دقاق الى ان غالبية الاعضاء يفضلون اكتساب واستبدال مكافآتهم لدى ثلاثة فنادق موضوعة ضمن قائمة العشرة فنادق التي يحصلون من خلالها على المكافآت وهي ماريوت القاهرة وجي دبليو ماريوت دبي وماريوت بيروت، بينما اختار 40% من اعضاء برنامج مكافآت ماريوت الاقامة لعدة ليال في فنادق ماريوت الاخرى المنتشرة في مختلف انحاء العالم.