تلقى مركز خدمات المساهمين في شركة الاتصالات السعودية 408500 مكالمة هاتفية على الرقم المجاني 1777 تتضمن استفسارات عن آلية الاكتتاب في 90 مليون سهم طرحتها الشركة للاكتتاب العام.
ويتوزع الرقم الإجمالي للاتصالات التي تلقاها المركز على خط الرسائل المسجلة المتضمن ستة خيارات والذي بدأ اعتبارا من 5 ديسمبر (كانون الاول) و«خط المآمير» الذي بدأ في تقديم خدماته اعتبارا من 16 ديسمبر، كالتالي: 145647 اتصالا للاستفسار عن رأسمال الشركة والأسهم المطروحة للاكتتاب وقيمتها، و86464 اتصالا للاستفسار عن التعليمات الرئيسية للاكتتاب، و45761 اتصالا للاستفسار عن أسماء البنوك المشاركة في قبول طلبات الاكتتاب، و47273 اتصالا للاستفسار عن إجراءات الاكتتاب، و24204 اتصالات للاستفسار عن الوكالات الخاصة بالاكتتاب، و31019 اتصالا للاستفسار عن كيفية تخصيص الأسهم بعد الاكتتاب وتداولها في السوق.
وسجلت إحصائية الاتصالات عبر «المآمير» 28120 اتصالا للاستفسار عن آليات الاكتتاب وشروطه والتعليمات الخاصة به. وقفز المعدل اليومي للاتصالات الواردة للمركز عبر المآمير من 502 مكالمة في اليوم الأول إلى 5143 مكالمة في اليوم التالي مباشرة.
وكانت شركة الاتصالات السعودية قد استعدت لهذه الخدمة بتدريب 24 موظفا لتلقي استفسارات المساهمين والرد عليها. وتقدم هذه الخدمة لأول مرة في السعودية وتهدف إلى تقديم خدمة مثالية لراغبي الاكتتاب، حيث يمكن الاتصال على الرقم المجاني 1777 عبر الهاتف الثابت وكذلك الهاتف الجوّال.