اطلقت «سامسونج اليكترونيكس»، الشركة الرائدة في مجال التقنيات الرقمية، خدمة بطاقة تسجيل المنتج، وهي خدمة جديدة في مجال «ادارة علاقات العملاء» CRM، مؤكدة التزامها الدائم بتفهم احتياجات عملائها في المنطقة وتلبية هذه الاحتياجات.
وقال بي دبليو لي، رئيس سامسونج اليكترونيكس الشرق الاوسط وافريقيا: «تمثل البساطة العنصر الاساسي لمفهوم هذه الخدمة، حيث يمكن للعملاء ملء بطاقة تسجيل المنتج لدى منفذ البيع عند شراء اي من منتجات سامسونج، او مباشرة عبر موقع الشركة على الانترنت www.samsungmea.com. وتستطيع الشركة عبر هذه الخدمة تطوير خدماتها للعملاء، الذين سيجنون فوائد كثيرة الى جانب تأهلهم للفوز بالعديد من الجوائز، من بينها تلفزيونا سامسونج قياس 54 بوصة و 20 هاتفا متحركا من طراز تي 100، وذلك بمجرد ان يملأوا بطاقة التسجيل. وقد تم اطلاق المشروع عالميا في شهر اغسطس (آب) 2002، ليشمل آسيا واميركا اللاتينية، بعد اطلاقه في اميركا الشمالية في سبتمبر (ايلول) 2001 وفي اوروبا في ابريل (نيسان) 2002.