قال رئيس الجمعية الوطنية لحماية المستثمر في الاردن اكرم كرمول ان حجم استخدام التجارة الالكترونية عربيا ما زال ضئيلا مقارنة بالاستخدام العالمي، مشيرا الى ان حجم هذا الاستخدام عربيا يشكل 2.2 في المئة من التجارة العالمية بمبلغ يصل الى 3 مليارات دولار، في حين بلغ حجم الاستخدام العالمي حوالي 135 مليار دولار وذلك بحسب احصائيات عام 2002 . واضاف في تصريح له امس لوكالة الأنباء الاردنية أن عدم انتشار وسائل التجارة الالكترونية وغياب الوعي الكامل لدى بعض القطاعات حول مفهومها ومتطلباتها بالاضافة الى ضعف البنية التحتية للخدمات الالكترونية وعدم توفر نظام الحماية للتجارة الالكترونية والمتعاملين بها من القرصنة ادى الى بقاء هذه التجارة في مراحلها البدائية مما اضعف من مساهمتها في زيادة الصادرات الوطنية . واوضح ان التجارة الالكترونية لا تعنى فقط بالمبيعات والتسويق ولكنها ايضا توفر التمويل وتيسر عمليات اصدار الفواتير وادارة العطاءات والمزودين وجرد المخازن وخدمة العملاء والوكالات التجارية والتراخيص والكثير من الامور الاخرى المتعلقة بالتجارة. واشار كرمول الى ان اهمية التجارة الالكترونية تكمن في ايجاد وسائل تجارة حديثة توافق عصر المعلومات وسرعة الاتصال والدخول الى الاسواق العالمية لتحقيق عائد اعلى من الانشطة التقليدية على ضوء انفتاح الاسواق وتطوير وتوسيع الاداء التجاري والخدمي العام عن طريق استخدام القنوات الدولية وشبكات التوزيع العالمية مما يؤدي الى تقليل الكلفة وتحقيق عائدات ارباح اعلى عند اجادة استغلال هذه البيئة الجديدة بالاضافة الى تبادل الوكالات التجارية وتقنيات التصنيع وحقوق الملكية وحقوق الامتياز .
وتحدث الدكتور كرمول حول جملة من العوائق التي تقف امام تقدم التجارة الالكترونية محليا وعربيا، ومنها ضعف البنية التحتية نسبيا في مجال الاتصالات بشكل عام وعدم وجود قانون ولا ضمان لاستعمال بطاقات الائتمان وقلة انتشار الانترنت واجهزة الحاسوب الشخصية والاجهزة الخلوية بشكل كاف مما ادى بالتالي الى الحد من استخدام التجارة الالكترونية على نطاق واسع في عمليات المتاجرة. ودعا الى مزيد من الشراكة بين القطاعين العام والخاص في مجال التجارة الالكترونية من خلال وضع استراتيجية واضحة تتضمن برامج هادفة يشرف عليها متخصصون بكل ما يتعلق بهذا المجال كالاتصالات وشركات تكنولوجيا المعلومات والبنوك والقضاء، مشيرا الى ان هذه الشراكة من شأنها ضمان تعميق دور التجارة الالكترونية في تنمية الصادرات الاردنية وتخفيض تكاليف الانتاج .