أشارت نتائج استطلاع أصدرته مجموعة «جارتنر» (Gartner)، وهي مؤسسة دولية للأبحاث إلى أن نسبة المشروعات الناجحة في العالم تقدر بحوالي 28 في المائة فقط من إجمالي المشروعات الاستثمارية. ويرجع المتخصصون أسباب الاخفاق في تنفيذ مشاريع ناجحة إلى افتقادها للتخطيط الاستراتيجي البعيد المدى وقلة الموارد التكنولوجية المتاحة. وما زالت بعض هذه الشركات لا تدرك الأهمية المتزايدة لتبني أنظمة تكنولوجية متقدمة وبنية شبكية معلوماتية تتلاءم مع احتياجاتها العملية. وقد بدأ هذا الوضع بالتغير بصورة ملحوظة بالنظر إلى التوجه المتزايد لقطاعات الأعمـال في منطقة الشرق الأوسط إلى اعتماد الخدمات والمصادر التكنولوجية الخارجية المستأجرة (Outsourcing) في عملياتها التشغيلية.
جاء ذلك في مؤتمر «تطوير الأنظمة الشبكية» والتي قامت مؤخراً شركة «ايكوانت» الشركة العالميـة الرائدة في توفير خدمات الشبكات المعلوماتية ومكاملـة الأنظمة في دبي بالتعاون مع «إيسترن نتوركس» شريكها الإقليمي في منطقة الشرق الأوسط والتي استضافتا من خلاله نخبة من الخبراء الدوليين في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من المملكة المتحدة والسعودية والذين قاموا بإلقاء سلسلة من المحاضرات والعروض التوضيحية شملت موضوعات تقنية متنوعة من بينها خدمات المراسلات الهاتفية التي تعتمد بروتوكول الإنترنت «آي. بي» وتجميع ومكاملة البيانات الصوتية والفيديوية والبيانات.
وقال دارين ستراتون، مدير خدمة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في شركة «ايسترن نتوركس»: «على الرغم من الإمكانات والقدرات الفائقة التي توفرها الأنظمة الشبكية المتطورة لشركات الأعمال، إلا أن عملية إدارة وصيانة هذه الأنظمة يمكن أن تتسبب في مشكلات متعددة بالنسبة لهذه الشركات. ومن خلال موقعنا كشريك إقليمي لـ«إيكوانت»، رصدنا تزايد الطلب على خدمات المصادر الخارجية لإدارة الشبكات في منطقة الشرق الأوسط بمعدلات ملحوظة، بالنظر إلى الوعي المتنامي بين شركات الأعمال بأن إدارة المشروعات والأنظمة المعلوماتية المتقدمة تتطلب خبرات فنية متخصصة. وتقوم مؤسسات الأعمال بشراء الأجهزة والبرامج المعلوماتية من العديد من المصادر والشركات، الأمر الذي يجعل من الإدارة الفعالة لهذه الأنظمة عملية تتطلب الكثير من الوقت والمجهود والنفقات. وأوضح بيار داغر، خبير تقديم الخدمات المتخصصة في شركة ايكوانت الشرق الأوسط: «توفر شركتنا مجموعة من الخدمات التكنولوجية المتقدمة لشركات الأعمال في مجال إدارة التطبيقات والأنظمة المعلوماتية. وتساهم هذه الخدمات في توفير معلومات شاملة لهذه الشركات عن كافة التطبيقات الفعالة عبر كافة فروع الشبكة بالإضافة إلى إتاحة المجال للتحكم الكامل في نطاق عمل هذه التطبيقات».