أكدت شركة الاتصالات السعودية أنها لن تعوض أصحاب الأرقام المميزة مادياً بعد إضافة الصفر الجديد في الأرقام الحالية العاملة في السعودية، ولكنها ستعالج الأمر بالطريقة التي ترضي أصحابها بإضافة أي رقم بديل من دون أي تعويض مادي للمتضررين.
وقال المهندس سعد بن ظافر القحطاني مدير عام الشؤون الإعلامية بشركة الاتصالات السعودية في حديث لـ «الشرق الأوسط» إن الشركة ماضية في خطتها الرامية إلى إضافة الصفر على أرقام جميع الجوالات العاملة في السعودية في الوقت الحالي بعد أن تطلب الأمر ذلك، باعتبار ما تم ما هو إلا إجراء فرضته حاجة التوسع نظراً لنفاذ إمكانية التوسع في الأرقام الحالية لخطوط الجوال التي بلغت نحو 8 ملايين رقم تقريباً على مستوى السعودية ويضيف «لقد حددت شركة الاتصالات السعودية، نهاية شهر أبريل (نيسان) المقبل موعداً لإضافة الـصفر الجديد إلى أرقام الجوالات العاملة في السعودية بصفة نهائية».
وأضاف بالقول «الخطوة الجديدة التي ستطبق في 21 من شهر أبريل المقبل ستتيح إمكانية رفع التوسعة في الشبكة إلى مائة مليون رقم جديد، وبما يزيد من فرصة المنافسة في السوق».
وقال «إن هذه الخطوة جاءت بناء على طلب هيئة الاتصالات المنوط بها توزيع الأرقام على شركات الاتصالات العاملة في السوق السعودي».
وبين أن الشركة ستعمل جاهدة للتخفيف من أثر التحول في أرقام الجوالات وذلك بتوجيه سير المكالمات وإعلام المتصل بالتحولات الجديدة آلياً ولمدة معينة من الزمن حتى يتم الأخذ بها منها الرد على المتصلين على الأرقام القديمة وتحويلهم إلى الرقم الجديد آلياً، إضافة إلى اعتمادها طريقة الإعلانات المكثفة في وسائل الإعلام المختلفة. أما بالنسبة للمتعاملين، والمتصلين من خارج السعودية فستعلن الشركة في وسائل الإعلان المختلفة في تلك البلدان بفحوى التغيير وتوجيهم التوجيه السليم في المراحل الأولى من التغيير وبالطريقة التي سوف لن تتأثر معها عملية الاتصال».
وحول الأرقام المميزة لدى بعض المشتركين الذين دفعوا مبالغ كبيرة للحصول عليها نظراً لتميزها . قال" الشركة لن تغفل هذه الناحية وستعمل على معالجتها بالطريقة التي ترضي أصحابها في كل الأحوال بإضافة أي رقم بديل عن الصفر مثلاً من دون أن يتم صرف أي تعويض مادي للمتضررين».
وقال «أما فيما يتعلق بالتبعات الأخرى المصاحبة لهذا التحول ومنها كروت التعريف «البزنس كارد» المدون عليها أرقام الجوالات وغيره، فعلى المشتركين تغييرها وفق التحول الجديد».
وأعتبر المهندس سعد، إضافة الصفر بداية للرقم الفعلي للمشترك وأن ما يسبقه 05 هو مفتاح الجوال المعتمد بالمملكة، سواء مع الاتصالات السعودية، أو أي مشغل آخر يدخل سوق الاتصالات في السعودية».
وكان إعلان شركة الاتصالات السعودية الخاص بإضافة الصفر إلى الأرقام الحالية التي تبدأ بـ 05 قد ترك جملة من التساؤلات حول أهميتها ومميزاتها ، والهدف منها في الوقت الحاضر نظراً لتأثيرها ولما تتركه من إرباك في عملية الاتصالات، ولو لمدة معينة من الوقت وأيضا لما لها من تبعات وانعكاسات في انسيابية المكالمات الهاتفية وإرباكها على أقل تقدير».
كما ترك القرار الجديد الكثير من ردود الفعل لدى أصحاب الأرقام المميزة التي لم تعد حتماً مميزة بعد تطبيق القرار الجديد، خاصة وأن البعض قد دفع مبالغ كبيرة في مسعاه للحصول عليها بهدف التميز، وهي مبالغ تصل في بعضها لمئات الألوف من الريالات، فيما يلجأ البعض الآخر إلى شراء الأرقام المميزة التي تعلن عنها شركة الاتصالات كاستثمار مضمون يمكن بيعه بسعر أعلى في حالة الضرورة، ولكن خطوة شركة الاتصالات الأخيرة قد خلطت الأوراق على أصحاب تلك الأرقام عموماً، وقدر البعض تبعاتها من خسائر على مالكي الأرقام المميزة بنصف مليار ريال على أقدر تقدير».