تعتبر أبحاث السوق أساساً مهماً لنجاح المؤسسات والشركات من كافة الأحجام والأنواع، في العمل بسوق ما، سيما إذا كانت هذه السوق تتسم بالديناميكية والتغير المستمر، كما الحال بالنسبة إلى أسواق التقنية في منطقة الشرق الأوسط. وإدراكاً من «ميتاغروب» METAGroup لأهمية منطقة الشرق الأوسط، وأهمية دبي الكبيرة، كمحور لتقنية المعلومات في المنطقة، فقد بدأت الشركة نشاطها في الشرق الأوسط منذ العام 2000 ، عبر وكيل توزيع مقره دبي. ووفقاً لتود ماغريغر، نائب الرئيس والمدير العام الجديد للشرق الأوسط في «ميتاغروب»، فإن عملاء اليوم يرغبون في تكوين علاقات تفاعلية مباشرة ونشطة مع مستشاريهم. ورغبة من الشركة في اتباع استراتيجية جديدة، قامت بشراء موزعها الإقليمي في المنطقة، وأصبحت تدير بشكل مباشر مكاتب موجودة في كل من مدينة الكويت، والرياض بالمملكة العربية السعودية، والقاهرة بمصر، وبومباي بالهند.
وفي لقاء خاص مع «الشرق الأوسط»، صرّح ماغريغر، تعقيباً على موجة الاستثمارات العارمة التي أطلقتها الشركة، بالقول: «يبدو العمل بطريقة الموزع المحلي حسنة عندما تكون الشركة جديدة في السوق، بشكل عام، لكن ما ان تبدأ أعمال الشركة في التوسع، وتجد أمامها فرص النمو متاحة في المنطقة، كما حصل معنا، فقد برزت هناك حاجة لمزيد من الاستثمار. وإزاء ذلك، كان لا بدّ من التحرك وأخذ زمام المبادرة للعمل في سوق المنطقة بشكل مباشر، في الوقت الذي حصلنا فيه على قدر كبير من الاهتمام، ولذلك، سنلقي بثقلنا للاستثمار في المنطقة من أجل تحقيق الفائدة لنا ولعملائنا في المنطقة ككل». وأضاف ماغريغر: «تتطلع الشركات في المنطقة، فيما يخص أبحاث السوق، إلى تكوين علاقات مستمرة مبنية على الحوار المتبادل والمتواصل بينها وبين مقدم خدمة أبحاث متميز. وهذه الشركات تتوقع أن تتلقى النوع ذاته من النصائح الاحترافية الشخصية المباشرة التي قد تتلقاها من المحاسبين أو المحامين العاملين لديها».
وتعتبر أسواق الشرق الأوسط من الأسواق الناشئة والمتطورة التي يتسم العمل فيها بالتحدي، والتي سرعان ما تتغير فيها الحاجة إلى الأبحاث والاستشارات المتعلقة بتقنية المعلومات باستمرار وبطريقة يجد فيها مقدم خدمات أبحاث السوق أن عليه الاستمرار في تطوير وتقديم الخدمات التي تواكب ذلك التغير، وذلك وفقاً لماغريغر، الذي قال إن الخدمات التي تقدمها «ميتاغروب» تتشابه مع نموذج تقديم الخدمات الاحترافية أكثر مما تتشابه مع الخدمات التقليدية المقدمة من قبل شركات أبحاث السوق الخاصة بتقنية المعلومات.
وقبيل الشروع في مشروع التوسع الكبير في الشرق الأوسط كان فريد أموروسو، الرئيس التنفيذي لشركة «ميتاغروب»، قد زار دبي في فبراير (شباط) الماضي، لوضع اللمسات الأخيرة على استراتيجية التوسع، ومقابلة قادة قطاعات الأعمال والمسؤولين الحكوميين. ووظفت «ميتاغروب»، منذ ذلك الحين، مستشارين جديدين، وعينت عزام الداري مديراً للاستشارات في المنطقة، كما ستعين المزيد من الموظفين، قريباً. ويشار إلى أن الشركة بصدد التوسع تالياً في كل من قطر والبحرين. وتعتبر الموضوعية، في نظر ماغريغر، نقطة تسويق مهمة تعتمدها «ميتا غروب» في سياسة عملها. وقال بهذا الصدد: «ما زال منافسونا في المنطقة يعملون عبر موزعين، لهم نشاطات تجارية أخرى كبيع الأجهزة والبرامج ومكاملة الأنظمة، لكننا في «ميتاغروب» لا نعاني من تضارب المصالح هذا. كما أن عملاءنا من الشركات يريدون أن يتأكدوا من كون النصائح، التي يدفعون لقاء الحصول عليها، مستقلة وموضوعية تماماً».
واعتبر ماغريغر في نهاية المطاف أن مدينة دبي للإنترنت ستكون مركزاً لتوسع «ميتاغروب» في أبحاث سوق التقنية في المنطقة لعدة سنوات مقبلة، وأكّد التزام شركته بعلاقة مستمرة مع المدينة، قائلاً: «لقد أتينا إلى هنا لنبقى».
وتتخصص شركة «ميتاغروب» www.metagroup.co.ae مجال الأبحاث، وخدمات الإرشاد، وتقديم الاستشارات الاستراتيجية، المتعلقة بتقنية المعلومات. ولديها مكاتب في 40 بلداً حول العالم، وتوجد في الشرق الأوسط في كل من مدينة دبي للإنترنت، وفي مدينة الكويت، وفي الرياض، وفي القاهرة، وفي بومباي بالهند.