أعلن البنك الأهلي عن إكمال استعداداته الفنية والبشرية لمواجهة التزاماته تجاه خدمة عملائه وفي مقدمتها عمليات الصرف الآلي المتوقعة خلال إجازة عيد الفطر التي ستبدأ اعتباراً من يوم الخميس المقبل، وحتى سادس أيام العيد.
وقال الشريف خالد آل غالب مدير مجموعة خدمات عملاء الأفراد الذي أجاب على سؤال حول المبالغ المتوقع سحبها من قبل عملاء البنك لمواجهة مصروفات الاجازة، «إن هذه المبالغ تصل إلى نحو 1.2 مليار ريال (نحو 320 مليون دولار)، بزيادة نسبتها 28 في المائة عن العام الماضي، وسوف يقوم البنك الأهلي بتوفيرها لعملاء الجهاز المصرفي في المملكه من خلال شبكة فروع البنك العاملة خلال العيد». وأضاف آل غالب أنه «استناداً إلى تجربتنا خلال أعياد الأعوام السابقة، فإن حجم العلميات المتوقع تنفيذها خلال إجازة هذا العام سيبلغ حوالي 1.7 مليون عملية، وذلك بزيادة 24 في المائة عن العام الماضي».
وحول الخدمات الإضافية التي يوفرها البنك لعملائه، الذين يتجاوز عددهم المليون عميل خلال عطلة العيد ذكر مدير مجموعة خدمات عملاء الأفراد بالبنك الأهلي، أن خدمة الهاتف المصرفي ستتيح تنفيذ كافة العمليات، كالتحويل بين الحسابات والاستفسار عن الرصيد وسداد فواتير الخدمات للمشتركين في هذه الخدمة.