وقع الطيران العماني بفندق جراند حياة مسقط، على اتفاقية مع شركة «سيبر» تتضمن الحصول على ستة تطبيقات مهمة من تقنيات المعلومات والخدمات المصاحبة لها. وقد وقع الاتفاقية عن العماني عبد الرحمن بن حارث البوسعيدي الرئيس التنفيذي للطيران العماني، ووقعها عن شركة «سيبر» شين بات الشريك في سيبر للاستشارات. وتبلغ التكلفة الاجمالية للاتفاقية اكثر من ثلاثة ملايين دولار أميركي، تشمل التطبيقات الستة، بما في ذلك تكلفة التنفيذ والتدريب وتكامل الانظمة واختبارها واعمال الصيانة المستمرة وخدمات الدعم اللازمة ولمدة اربع سنوات، حيث من المخطط ان يستكمل تنفيذ كافة التطبيقات الستة في منتصف عام 2005 . وقال عبد الرحمن بن حارث البوسعيدي لـ«الشرق الاوسط»: ان لهذه الاتفاقية اهمية استراتيجية للطيران العماني، من حيث خفض التكاليف وتحسين الخدمة المقدمة للزبائن وزيادة الايرادات للشركة التي تعتبر من الميزات المهمة لها. واضاف ان الانظمة الستة تشمل نظام (ايرماكس) لادارة الايرادات وبرنامج (ترافيوس) للمسافر الدائم وبرنامج الحجز بالإنترنت واصدار التذاكر إلكترونيا وجدولة الرحلات إلكترونيا، بالاضافة الى نظام التخطيط المتقدم جدا.
واشار البوسعيدي الى ان نظام (ايرماكس) لادارة الايرادات هو احدث التقنيات في مجال الرقابة والحصر وسيمكن الطيران العماني من ضمان ان الاسعار والسعات المتاحة تتوافق مع الطلب الفعلي حسب حاجة السوق، مضيفا ان برنامج (ترافيرس) يتيح للطيران العماني الاتصال مباشرة بالزبائن وتقديم الخدمات لهم، في المقابل يعزز هذا النظام قدرات الطيران العماني على استخدام برنامج المسافر المتميز لدعم انشطة التسويق للمسافرين. واوضح الرئيس التنفيذي للطيران العماني ان برنامج الحجز عن طريق الشبكة العالمية (الإنترنت)، الذي سيستفاد منه خلال العام المقبل يتيح للمسافر التحكم في ترتيبات سفره عن طريق استخدام الإنترنت لتصفح جداول الرحلات وتحديد خطوط السير وحجز المقاعد وطلب التذاكر وتعديل الحجوزات حسب الحاجة، مشيرا الى انه لتكملة هذه الخدمة فسيوفر الطيران العماني خدمة اصدار التذاكر إلكترونيا.
واعلن البوسعيدي ان شبكة الطيران العماني ستتوسع العام المقبل بافتتاح خط للطيران لكل من دلهي وحيدر اباد في الهند، ومحطة ثالثة في الشرق الاوسط، لم يفصح عن اسمها، وسوف يتم الاعلان عنها لاحقا، والمتوقع ان تكون بانكوك.