واجه آلاف المسافرين الذين يستخدمون صالة الركاب الخامسة الجديدة في مطار هيثرو في لندن يوما ثانيا من الفوضى امس بعد أن تعرضوا للمزيد من عمليات التأجيل وإلغاء الرحلات وفقدان الامتعة.
وذكرت شركة طيران «بريتيش ايرويز» وهي شركة الخطوط الجوية الوحيدة التي تستخدم الصالة الجديدة شديدة التطور أنها تعتزم تشغيل 80% من الرحلات رغم ما تواجهه من صعوبة شديدة في نظام التعامل مع الامتعة.
وقال متحدث إن 20% من رحلات الطيران ألغيت صباح امس وكانت معظمها إما رحلات داخلية أو رحلات أوروبية قصيرة. وقال إن الرحلات الاوروبية الطويلة ستواصل عملها. ونصح الركــاب بـالدخول على الانترنت قبل السفر للتأكد مما إذا كانت رحلاتهم قد الغيت أم لا.
وتضرر آلاف المسافرين جراء الفوضى أول من أمس عندما فتحت الصالة التي وصلت تكلفتها إلى 3.4 مليار جنيه استرليني (6.8 مليار دولار) للجمهور لاول مرة.
وتوجه كثيرون لإمضاء ليلتهم في فنادق لندن، بينما قضى كثيرون آخرون ليلتهم على مقاعد وأرض المطار.
وقال ديفيد ويلشير البرلماني المعارض إنه لم يتضح إذا كانت «بريتيش إيرويز» أو سلطات المطار هي المسؤولة عن الفشل الجزئي في نظام الامتعة وما ترتب عليه من فوضى.
وذكرت سلطات المطار أنها قدمت لشركة الطيران صالة ركاب كاملة الكفاءة.
ومن جانبها ذكرت «بريتيش إيرويز» أن هناك سلسلة مشكلات منها تأخر وصول أفراد الطاقم نظرا لتأخرهم بمرآب السيارات الخاص بالعاملين وإجراءات الأمن.