أرسلت شركة الخطوط الجوية البريطانية «بريتش أيروايز» آلاف الحقائب إلى ميلانو الإيطالية للتعامل مع مشكلة تكدس 19 ألف حقيبة وأدت إلى فوضى في مبنى الركاب رقم «5» الجديد في مطار هيثرو بلندن.
ووفقا لوسائل إعلام بريطانية فإن الخطوط الجوية لديها أكثر من 400 متطوع يعملون من أجل التعامل مع تكدس الأمتعة وإرسالها إلى شركة لنقل الحقائب في ميلانو حيث سيتم تصنيفها على أن يتم إرسالها لأصحابها برا أو جوا.
وقالت متحدثة باسم الشركة البريطانية انه على الرغم من أن غالبية الأمتعة المكدسة سوف يتم تصنيفها وإعادة إرسالها جوا الى مطار هيثرو، فإنه سيكون «من الأسرع للحقائب التي تحمل عناوين في أوروبا بأن تنقل إلى ميلانو لتصنيفها ونقلها مباشرة بدلا من انتظار توفر أماكن على الرحلات المغادرة من المطار». وقالت إنه إجراء عادي للخطوط البريطانية أن تستخدم شركة لنقل الحقائب في ميلانو عند التعامل مع تكدس الأمتعة.
وكان قد تم تأجيل 50 رحلة طيران على الأقل الثلاثاء فيما تواصل الشركة إلغاء رحلات امس. لكن هناك آمالاً بأن يتم تشغيل 92% من الرحلات اليوم.
وكان آلاف الركاب قد أضيروا من الفوضى منذ الخميس الماضي عندما تم افتتاح مبنى الركاب الذي بلغت تكلفته 4.3 مليار جنيه إسترليني (8.6 مليار دولار) للجمهور للمرة الأولى.