في وثيقة داخلية تسربت إلى موقع «تويتر»، أمس، أوصت المؤسسة العامة للسكك الحديدية في فرنسا السيدات والأوانس العاملات فيها بمراعاة بعض الأمور الجمالية باعتبارهن الواجهة التي يراها راكبو القطارات. ورغم بساطة النصائح فقد ظهرت في الفضاء الإلكتروني تغريدات تعترض على تعليمات الشركة وتعتبرها تمييزية وتحط من قدر المرأة العاملة.
الوثيقة الداخلية جاءت في 36 صفحة وشكلت مفاجأة للآلاف الذين اطلعوا عليها عبر «تويتر» لأنها غير مسبوقة في القطاع العام، بل تشبه صفحات التجميل في المجلات النسائية. وقد أوردت مجموعة من النصائح في زينة الوجه مثل ضرورة استخدام العصارات المغذية للبشرة وأحمر الخدود «الذي يمنح صاحبته شكلا نضرا» حسبما ورد في التعليمات. وفي ما يخص اليدين توصي الوثيقة بالاستخدام اليومي للدهون التي تطري الجلد ووضع طلاء الأظافر. أما في ما يتعلق بالحلي والعطور فإن من المستحسن أن تكون بسيطة وغير فاقعة.
المسؤولون في السكك الحديدية ردوا على الانتقادات بأن الوثيقة هي مجرد اقتراحات للمستخدمين، وتأتي في إطار حملة التطوير الشكلي وانسجاما مع الزي الجديد الذي سيظهر به العاملون والعاملات فيها، اعتبارا من غد الخميس. كما أن هدف الحملة تقديم خدمة أفضل للزبائن بأقصى ما يمكن من المهنية.